Para a nós da True e-motion é muito importante que nossas clientes estejam satisfeitas e queremos que você se sinta tranquila em comprar conosco.
Para elaboramos nossa politica de trocas e devoluções com objetivo de melhor atende-los.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Se por algum motivo você não estiver satisfeita com sua compra e seja necessária troca ou a devolução de um produto enviado, no prazo de sete dias, contate o suporte através do e-mail tlefone / whatsapp 011 94872 5432, nos avisando.

Serão encaminhadas as instruções de como proceder para realizar a devolução e/ou troca. 

O custo do reenvio da 1a troca é oferecido cordialmente a você nosso cliente. 

TROCA POR DEFEITO NO PRODUTO 
Todos os produtos enviados passam por testes para o envio, garantindo assim uma excelência de qualidade.
Portanto qualquer manifestação de defeito deverá ser realizada até 7 dias apos o recebimento do seu pedido.
Qualquer manifestação após esse prazo não será aceita por não estar de acordo com a nossa política de trocas e devoluções.

Todos os produtos serão analisados pelo departamento de controle de qualidade e o prazo de conclusão é de 30 dias úteis após o recebimento do produto para obtermos um laudo autorizando a devolução. Caso não seja constatado qualquer defeito, o produto será reenviado ao consumidor.

CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Disponibilizamos abaixo o link para consulta ao Código de Defesa do Consumidor, Lei no.8.078, de 11 de setembro de 1990.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm

Para maiores esclarecimentos estamos a sisposição.
Entre em contato, clique direto no link abaixo do whatsapp:

(11) 9 4872 5432