Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para a nós da True e-motion é muito importante que nossas clientes estejam satisfeitas e queremos que você se sinta tranquila em comprar conosco.
Para elaboramos nossa politica de trocas e devoluções com objetivo de melhor atende-los.

 

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES


Se por algum motivo você não estiver satisfeita com sua compra e seja necessária troca ou a devolução de um produto enviado, contate o suporte através do e-mail tlefone / whatsapp 011 94872 5432.

O pedido deverá estar dentro do prazo de no maximo 30 (trinta) dias corridos do recebimento do produto.

Serão encaminhadas as instruções de como proceder para realizar a devolução e/ou troca. 

O custo de retorno do produto é de responsabilidade do cliente e do reenvio, referente à troca, de nossa responsabilidade. 

TROCA POR DEFEITO NO PRODUTO 
Todos os produtos enviados passam por testes para o envio, garantindo assim uma excelência de qualidade.
Portanto qualquer manifestação de defeito ou avaria do produto no transporte deverá ser realizada na data do recebimento da encomenda.
Qualquer manifestação após esse prazo não será aceita por não estar de acordo com a nossa política de trocas e devoluções.

Caso o produto apresente algum defeito, não percebido no momento do recebimento, você poderá entrar em contato com a empresa através da Central de Atendimento no prazo de até 90 dias após o recebimento e solicitar a devolução.

Todos os produtos serão analisados pelo departamento de controle de qualidade e o prazo de conclusão é de 30 dias úteis após o recebimento do produto para obtermos um laudo autorizando a devolução. Caso não seja constatado qualquer defeito, o produto será reenviado ao consumidor.

 

CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR


Disponibilizamos abaixo o link para consulta ao Código de Defesa do Consumidor, Lei no.8.078, de 11 de setembro de 1990.
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm

 

Para maiores esclarecimentos estamos a sisposição.
Entre em contato, clique direto no link abaixo do whatsapp:

(11) 9 4872 5432

 

Sobre a loja

True e-motion - Feito para vestir muito bem. Moda casual e jeans wear slim and plus size. Nosso maior orgulho é a satisfação de ver uma cliente divertindo-se com sua roupa, experimentando o prazer de expressar-se!!!

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